Derecho de Retracto

ANIMAL S LTDA, anuncia a sus clientes la posibilidad de retractarse de su compra dentro de los primeros cinco (5) días hábiles posteriores a la misma. Los retractos antes mencionados deben ser informados por cualquiera de los medios de comunicación que ANIMAL S LTDA dispone.

El cliente debe devolver el producto a ANIMAL S LTDA, en las mismas condiciones y medios en los que lo recibió. Los costos de transporte y demás asociados a la devolución del bien serán asumidos en su totalidad por el cliente y usuario.

Para hacer efectivo el retracto, los productos deben estar en perfectas condiciones y contener sus etiquetas, no debe presentar señales de uso, suciedad y/o desgaste, averiados o deteriorados por acciones atribuibles al cliente o usuario. Para el caso de productos perecederos no deben estar destapados o manipulados de ninguna manera y los productos biológicos al manejar cadena de frio no se hará cambio ni devolución.

ANIMAL S LTDA, deberá retornar al cliente la totalidad del dinero pagado, sin hacer descuentos o retenciones por concepto alguno y sin exceder de los 30 días calendario contados desde el momento en el que se ejerció el derecho al retracto. Se exceptúa el derecho de retracto en los términos y casos contemplados en el Artículo 47 de la Ley 1480 de 2011.